Användarvillkor
Dessa användarvillkor reglerar ditt användande av vår spelplattform och utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som spelare och vår operatör. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster godkänner du uttryckligen alla villkor som anges nedan. Vi rekommenderar starkt att du läser igenom dessa villkor noggrant innan du börjar spela, då de påverkar dina rättigheter och skyldigheter som användare av plattformen.
1. Allmänna bestämmelser och tillämpbarhet
Dessa användarvillkor träder i kraft omedelbart vid registrering av ditt spelkonto och gäller under hela den tid du använder våra tjänster. Senaste uppdatering: 28 januari 2026. Alla tjänster som erbjuds via vår plattform omfattas av svensk spellagstiftning och övervakas av Spelinspektionen. Som licensierad operatör följer vi strikt alla krav som ställs enligt svenska spellagen och säkerställer ett säkert spelmiljö för alla våra användare.
Genom att använda plattformen bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor i sin helhet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller modifiera dessa villkor, varvid registrerade användare kommer att meddelas via e-post eller genom meddelanden på plattformen. Fortsatt användning efter sådana ändringar innebär acceptans av de uppdaterade villkoren.
2. Krav på spelares behörighet och registrering
För att få registrera ett konto och använda våra speltjänster måste du uppfylla flera grundläggande krav. Du måste vara minst 18 år gammal och juridiskt myndig enligt svensk lag. Dessutom måste du vara bosatt i Sverige och kunna tillhandahålla giltig svensk identifiering vid begäran.
- Minsta ålder 18 år med giltig svensk legitimation
- Permanent hemvist inom Sveriges gränser
- Fullständig rättslig handlingsförmåga enligt svensk lag
- Ingen tidigare uteslutning från spelverksamhet
- Acceptans av våra integritets- och säkerhetspolicyer
- Förmåga att tillhandahålla verifierbara personuppgifter
Registreringsprocessen kräver att du tillhandahåller korrekta och fullständiga personuppgifter, inklusive fullständigt namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress. All information som lämnas under registreringen är föremål för verifiering, och vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation för att bekräfta din identitet.
3. Kontosäkerhet och användaransvar
Som kontoinnehavare bär du det fulla ansvaret för att skydda dina inloggningsuppgifter och säkerställa att ingen obehörig person får tillgång till ditt spelkonto. Detta inkluderar att välja ett starkt lösenord som inte delas med andra och att logga ut säkert efter varje spelsession.
Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto, oavsett om den utförs av dig eller av någon annan som fått tillgång till dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du använder tvåfaktorsautentisering när det är tillgängligt och att du regelbundet uppdaterar dina säkerhetsinställningar för att maximera kontosäkerheten.
| Säkerhetsåtgärd | Krav | Rekommendation |
|---|---|---|
| Lösenordsstyrka | Minst 8 tecken | Kombination av stora/små bokstäver, siffror och symboler |
| Inloggningsfrekvens | Säker utloggning | Automatisk utloggning efter inaktivitet |
| Enhetsäkerhet | Personlig enhet | Undvik offentliga datorer och nätverk |
| Kontokontroll | Regelbunden övervakning | Veckovis granskning av kontoaktivitet |
4. Spelregler och plattformsfunktionalitet
Alla spel på vår plattform drivs av certifierade slumptalsgeneratorer som säkerställer rättvisa och opartiska spelresultat. Varje spel har sina egna specifika regler, utbetalningsstrukturer och funktioner som är tydligt beskrivna inom respektive spelgränssnitt. Det är ditt ansvar som spelare att förstå reglerna för varje spel innan du placerar insatser.
Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller avsluta spelomgångar i händelse av tekniska problem, systemfel eller andra omständigheter utanför vår kontroll. I sådana fall kommer alla berörda insatser att återbetalas till ditt spelkonto enligt våra standardprocedurer för konfliktlösning.
- Alla spelresultat genereras av certifierade RNG-system
- Spelregler är tydligt angivna för varje individuellt spel
- Tekniska avbrott hanteras enligt fastställda återbetalningsprocedurer
- Spelhistorik finns tillgänglig för granskning i ditt konto
5. Insättningar, uttag och finansiella transaktioner
Alla finansiella transaktioner på plattformen måste utföras genom godkända betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget namn. Vi accepterar flera säkra betalningsalternativ inklusive banköverföringar, kreditkort och e-plånböcker som uppfyller svenska finansiella säkerhetsstandarder.
Insättningar bearbetas vanligtvis omedelbart, medan uttag kan ta mellan en till fem arbetsdagar beroende på vald betalningsmetod. Alla uttag är föremål för identitetsverifiering och kan kräva ytterligare dokumentation för att säkerställa säker och legal överföring av medel.
Vi tillämpar strikta rutiner för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism i enlighet med svensk lagstiftning. Detta innebär att alla transaktioner över vissa belopp är föremål för extra granskning och dokumentation, och misstänkt aktivitet rapporteras till relevanta myndigheter.
6. Bonusar, kampanjer och lojalitetsprogram
Våra bonusar och kampanjer erbjuds för att förbättra din spelupplevelse och är föremål för specifika villkor som måste uppfyllas innan eventuella vinster kan tas ut. Varje bonuserbjudande har sina egna omsättningskrav, tidsbegränsningar och spelrestriktioner som tydligt kommuniceras vid tiden för erbjudandet.
- Bonusvillkor varierar mellan olika kampanjer och erbjudanden
- Omsättningskrav måste uppfyllas inom angiven tidsram
- Vissa spel kan vara uteslutna från bonusanvändning
- Bonusmissbruk kan resultera i förverkande av bonus och vinster
- Endast en bonus per spelare och hushåll är tillåten
Lojalitetsprogram och VIP-förmåner tilldelas baserat på spelaktivitet och följsamhet till plattformens villkor. Vi förbehåller oss rätten att justera eller avsluta bonusprogrammet när som helst med rimlig förvarning till berörda spelare.
7. Ansvarsfullt spelande och spelarbeskydd
Vi är starkt engagerade i att främja ansvarsfullt spelande och tillhandahålla verktyg som hjälper dig att bibehålla kontroll över din spelaktivitet. Vår plattform erbjuder flera självexkluderingsalternativ, insättnings- och förlustgränser samt möjligheter att pausa eller begränsa ditt spelande temporärt.
Som del av vårt engagemang för spelarsäkerhet övervakar vi kontinuerligt spelarbeteenden för att identifiera potentiella tecken på problemspelande. Om vi upptäcker oroande mönster kommer vi att kontakta dig med information om tillgängliga stödresurser och professionell hjälp.
| Verktyg | Funktion | Varaktighet |
|---|---|---|
| Insättningsgräns | Daglig/veckovis/månatlig begränsning | 24 timmar till permanent |
| Förlustgräns | Maximal förlust per period | Konfigurerbar tidsperiod |
| Spelpauser | Temporär avstängning från spel | 24 timmar till 6 månader |
| Självexkludering | Permanent kontostängning | Minimum 6 månader |
8. Integritet och dataskydd enligt GDPR
Vi behandlar dina personuppgifter enligt svensk dataskyddslagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). All information som samlas in används endast för att tillhandahålla våra tjänster, säkerställa regelefterlevnad och förbättra användarupplevelsen på plattformen.
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, samt rätt att begränsa eller invända mot behandling av dina uppgifter. Dessa förfrågningar kan göras genom att kontakta vår kundtjänst eller använda de självbetjäningsverktyg som finns tillgängliga i ditt konto.
- Personuppgifter behandlas endast för legitima affärsändamål
- Data krypteras och lagras säkert enligt branschstandarder
- Information delas aldrig med obehöriga tredje parter
- Du kan när som helst begära information om vilka uppgifter vi lagrar
- Dataportabilitet tillhandahålls på begäran i strukturerat format
9. Begränsningar av användning och förbjudna aktiviteter
Användning av vår plattform för olagliga, bedrägliga eller skadliga aktiviteter är strängt förbjudet och kommer att resultera i omedelbar kontosuspension och eventuella rättsliga åtgärder. Detta inkluderar men begränsar sig inte till försök till manipulation av spel, användning av automatiserad programvara eller robotar, samt samarbete med andra spelare för att få orättvis fördel.
Vi använder avancerade övervakningssystem för att upptäcka och förhindra misstänkt aktivitet. Alla transaktioner och spelaktiviteter loggas och analyseras för att säkerställa plattformens integritet och skydda alla användares intressen.
- Manipulation eller försök till fusk i spel är förbjudet
- Användning av bot-programvara eller automatiserade system
- Samverkan mellan spelare för orättvis fördel
- Penningtvätt eller andra finansiella brott
- Skapande av flera konton för att kringgå begränsningar
- Tillhandahållande av falsk eller vilseledande information
10. Juridisk ansvarighet och tvistlösning
Dessa användarvillkor regleras av svensk lag och eventuella tvister kommer att avgöras av svenska domstolar. I händelse av konflikt mellan dig och plattformen strävar vi efter att först lösa problemet genom direkt förhandling och medling innan rättsliga förfaranden inleds.
Vår ansvarighet begränsas till den omfattning som tillåts enligt svensk lag, och vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår från användning av plattformen. Som spelare accepterar du att använda tjänsterna på egen risk och att förstå de inneboende riskerna med hasardspel.
För tvister som inte kan lösas genom direkt förhandling erbjuder vi tillgång till oberoende medlingsorganisationer och ombudsmän som specialiserar sig på spelbranschens konfliktlösning. Dessa tjänster är kostnadsfria för spelare och ger en rättvis och neutral plattform för att lösa eventuella meningsskiljaktigheter.